為持續做好客戶服務提升工作，9月22日，華創新材客服人員培訓賦能活動在江西華創順利開展，華創新材董事長周盛夫出席，研究中心負責人黃國平以及客戶服務部、質量中心班組長以上人員參加。

周盛夫要求，客服人員作為公司與客戶之間的橋梁和紐帶，要始終堅持“客戶滿意就是標準”的服務理念，嚴格按照“六項要求”來落實工作，即：系統專業、持續改進、勤勉認真、內部高效、解決問題、客戶滿意。

他強調，客服人員在工作中始終堅持“八大職責”：交朋友、勤服務、管賬務、理信息、研需求、跟客訴、學標桿、提建議，將系統、周到、全面的服務理念融入實際工作當中，切實增強企業服務質量。

培訓賦能活動在質量中心的組織下順利開展。黃國平及質量、人資等相關負責人作為培訓講師，分別講授了《公司產品和生產工藝流程》《華創質量管理模式》《公司企業文化》等課程。講師們從公司發展情況、工作中實際面臨問題、自身經歷等多方面進行詳細授課，倡導客服人員要充分發揮求真務實、嚴謹細致、較真碰硬的工作作風，為大家提供系統而具有針對性的工作思路。

培訓結束后，現場進行了莊嚴宣誓，全體客服人員慷慨激昂的誓言將現場氣氛推向高潮。大家紛紛表示，將戮力同心，用實際行動詮釋華創客服人的責任與擔當！